​1. Memulai (Getting Started)

​Bagian ini berisi informasi umum yang perlu diketahui pelanggan sebelum menggunakan produk.

  • ​Persyaratan Sistem (System Requirements): Versi PHP (8.x), Database (MySQL/Firebase), atau ekstensi server yang dibutuhkan.
  • ​Cara Pembelian & Aktivasi: Langkah-langkah mendapatkan file produk setelah pembayaran dan cara aktivasi lisensi.
  • ​Kebijakan Lisensi: Penjelasan detail perbedaan lisensi (Personal, Developer, atau Commercial).

​2. Panduan Instalasi (Installation Guide)

​Instruksi teknis untuk memasang aplikasi.

  • ​Instalasi Lokal: Panduan menggunakan XAMPP atau Laragon.
  • ​Konfigurasi Database: Cara mengimpor file .sql atau menghubungkan ke Firebase Console.
  • ​Pengaturan Environment: Cara mengedit file .env (untuk Laravel) atau file konfigurasi (untuk CodeIgniter).
  • ​Deployment ke Hosting/VPS: Cara mengunggah file ke cPanel dan pengaturan izin folder.

​3. Panduan Penggunaan (User Manual)

​Penjelasan fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi (misalnya pada aplikasi POS Bapak).

  • ​Manajemen Data: Cara menambah, mengedit, dan menghapus data (Produk, Kategori, Pelanggan).
  • ​Modul Transaksi: Panduan melakukan penjualan, cetak struk, dan kirim invoice via WhatsApp/Email.
  • ​Laporan (Reporting): Cara menarik laporan keuangan harian, bulanan, dan tahunan.
  • ​Pengaturan Akun: Cara mengganti profil toko dan manajemen hak akses user (Admin/Kasir).

​4. Dokumentasi Teknis & API (Technical Docs)

​Khusus bagi pembeli yang ingin mengembangkan lebih lanjut.

  • ​Struktur Folder: Penjelasan singkat letak file-file utama di dalam project.
  • ​Skema Database: Penjelasan relasi antar tabel (ERD singkat).
  • ​Dokumentasi API: Jika aplikasi menyediakan endpoint untuk dihubungkan ke aplikasi lain.

​5. Troubleshooting & Support

​Solusi untuk masalah yang sering terjadi.

  • ​FAQ (Tanya Jawab): Jawaban untuk kendala umum seperti “Error 500”, “Gagal konek Database”, atau “Gagal Login”.
  • ​Riwayat Pembaruan (Changelog): Catatan setiap kali ada update fitur atau perbaikan bug pada produk.
  • ​Hubungi Dukungan: Tautan langsung ke WhatsApp Business atau formulir tiket bantuan jika pelanggan butuh bantuan manual.